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迎冰雪旅游 文明服务我先行

发布时间:2019-01-14 14:33







随着旅游旺季的来临,冰城巡游出租车营运迎来高峰期,为进一步提升服务,今天下午,龙运现代、龙江旅游、泰克斯在冰雪大世界启动巡游出租汽车迎冰雪旅游 文明服务我先行活动。

今天参加启动仪式的领导有哈尔滨市出租汽车管理处处长冀智、黑龙江交通股份发展有限公司副总经理戴琦、黑龙江旅游出租汽车有限公司副总经理张平、泰克斯出租汽车有限责任公司总经理吴松滨

活动期间,对巡游出租车驾驶员在营运过程中的好人好事将给予鼓励和表扬,而对拒载、甩客、绕行等违规行为,一经举报查实将予以严惩。

通过迎冰雪旅游 文明服务我先行活动的开展,使巡游出租汽车驾驶员的业务素质显著提升,经营行为合法文明诚信。要求驾驶员做到“五必做、五禁止、一杜绝”。既做到文明礼让,禁止争道抢行;做到文明服务,禁止野蛮待客;做到诚实守信,禁止欺宰绕行;做到仪表端庄。禁止着装不整;做到遵守公德,禁止吸烟抛物。杜绝拒载强拼。特别是加强冰雪旅游旺季的运营服务保障工作,做好元旦、冰雪节、春节等重点时段,机场、冰雪大世界、太阳岛雪博会等重点场站的运营服务保障工作。与每一位驾驶员签订责任状,在车内粘贴文明服务贴既“文明乘车 我点赞;文明行车 您点赞”,让广大巡游出租车驾驶员成为城市文明的传播者和践行者。

另外,龙运现代、龙江旅游、泰克斯三家国有巡游出租车,在迎冰雪旅游 文明服务我先行活动中还将广泛邀请社会各界群众参与,接受社会监督。乘客在机场、火车站、商圈、冰雪大世界、太阳岛雪博会乘坐巡游出租车时,可对巡游出租车驾驶员在营运过程中的好人好事给予鼓励和表扬;如果在乘车过程中碰见巡游出租车司机拒载、甩客、绕行等不规范、不文明行为可进行监督举报。

巡游出租车是城市的名片,流动的风景。作为城市文明窗口的实践者,巡游出租车驾驶员的一言一行、一举一动直接反映着城市的文明程度。宣传冰雪旅游、倡导文明行为、开展优质服务、树立窗口形象、展示行业风貌是巡游出租车驾驶员义不容辞的责任。龙运现代、龙江旅游、泰克斯三家国有巡游出租车的驾驶员更应该从点滴做起,比环境、赛秩序,比卫生、赛和谐,通过活动的开展,激发了巡游出租车的驾驶员的服务热情,使他们自觉把语言文明、仪表文明、车容车貌、服务文明、行车文明真正融入到服务中去,在冰雪旅游季努力把巡游出租车行业真正打造成为体现冰城文明程度的靓丽“窗口”。